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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

EAGLEROC, SARL au capital de 3 000 €, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, RCS Paris 928 541 309, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, lors de la création de votre compte d'essai ou lors de l'inscription à la liste d'attente précédant l'ouverture du service. Pour toute question relative à vos données : support@livaloop.com.

2. Deux situations à distinguer

  • Vos données de professionnel (visiteur du site, prospect, utilisateur de Livaloop) : EAGLEROC en est le responsable de traitement. C'est l'objet de cette politique.
  • Les données des clients de votre établissement, que vous saisissez dans Livaloop : votre établissement en est le responsable de traitement, et EAGLEROC intervient comme sous-traitant, uniquement sur vos instructions et pour fournir le service.

3. Données que nous collectons

Lors de l'inscription à l'essai gratuit ou lors de l'inscription à la liste d'attente précédant l'ouverture du service : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone (facultatif), nom de l'établissement, type d'activité, forfait souhaité, et la date à laquelle vous avez accepté les CGU et la présente politique. Lors de l'utilisation du service : les données de connexion et de fonctionnement nécessaires à la sécurité et à l'assistance. Lorsque vous nous écrivez : le contenu de vos échanges avec le support.

4. Pourquoi et sur quelle base légale

  • Créer et gérer votre compte d'essai et vous donner accès au service : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
  • Vous accompagner dans la prise en main de Livaloop et assurer le suivi de votre demande : intérêt légitime de EAGLEROC à accompagner ses prospects professionnels.
  • Assurer la sécurité du service et répondre à vos demandes de support : intérêt légitime et exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations légales.

5. Durées de conservation

  • Données de prospect : 3 ans après notre dernier contact avec vous.
  • Compte d'essai non transformé en abonnement : suppression 12 mois après la fin de l'essai.
  • Compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 12 mois après la résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple comptable).

6. Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à EAGLEROC et à ses prestataires techniques, qui agissent sur ses instructions :

  • Lovable Labs Sweden AB : hébergement du site, de l'application et de la base de données. La base de données est hébergée dans l'Union européenne, en Irlande.
  • Un prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels, pour les e-mails d'activation de compte et d'invitation.

Certains prestataires ou leurs sous-traitants peuvent être établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Seuls des mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés ; ils ne nécessitent pas votre consentement.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données de chaque établissement sont cloisonnées : un établissement ne peut pas accéder aux données d'un autre.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à support@livaloop.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Évolutions de cette politique

Cette politique sera mise à jour avant l'activation de tout nouveau traitement de données ou de tout nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.